Soporte profesional para sus implementaciones computacionales

[ Enviado el: 2004-11-30 23:22:00 ]

VISIONLINUX ofrece a su empresa la posibilidad de convertirse en socio estratégico, permitiendo alcanzar una operatividad eficiente en las soluciones informáticas que forman parte de la arquitectura computacional de su negocio, integrando la plataforma existente a nuestras soluciones basadas en Linux.

Le ofrecemos 3 modalidades de soporte:

• Básico – Just in Time : Modalidad de soporte orientada a aquella organizaciones que no cuentan con un contrato de mantenimiento y soporte con VISIONLINUX y que requieren de una atención inmediata.
  
  
• Estándar 6x12: Servicio disponible de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. El cliente puede solicitar el servicio de atención, reportando el incidente vía telefónica, correo o web. El tiempo de respuesta por parte de nuestra empresa es de 1 hora. El servicio incluye visitas periódicas de soporte preventivo, detectivo y correctivo.
  Se accede a este servicio mediante la contratación del servicio de mantenimiento y soporte indicado.
  
  
• Completo 7x24x365: Servicio premium, le ofrece al cliente una cobertura a tiempo completo de lunes a domingo, las 24 horas del día durante los 365 días del año. El cliente puede solicitar el servicio de atención, reportando el incidente vía telefónica, correo o web. El tiempo de respuesta por parte de nuestra empresa es de 1 hora. El servicio incluye visitas periódicas de soporte preventivo, detectivo y correctivo.
  Se accede a este servicio mediante la contratación del servicio de mantenimiento y soporte indicado.